Wat kun je ermee
Met outbound benader je bedrijven die nog geen klant zijn met een korte reeks persoonlijke e-mails. Appficient helpt je de bedrijven te verzamelen, zoekt informatie over ze op en vult per bedrijf een reeks mails in op basis van de vaste teksten (varianten) die jij per stap maakt. Jij keurt elke reeks goed voordat er iets wordt verstuurd. De mails gaan vanuit je eigen mailbox de deur uit.
Een installatiebedrijf wil bijvoorbeeld meer onderhoudscontracten bij vastgoedbeheerders in de regio. Het importeert een lijst met beheerders in een doelgroep, laat de bedrijven verrijken met informatie van hun website, en start een campagne met drie mails: een introductie, een opvolging en een laatste bericht. Reageert een beheerder met interesse, dan wordt hij een lead en krijgt de verkoper een taak om op te volgen.
Waar vind je het
Open in het menu Outbound. Daaronder vind je:
- Doelgroepen: lijsten met bedrijven die je wilt benaderen.
- Campagnes: de reeksen e-mails per doelgroep.
- Goedkeuren: alle reeksen die op jouw goedkeuring wachten.
- Resultaten: de cijfers per campagne en doelgroep, en de opschoonlijst.
- Niet benaderen: adressen, domeinen en KvK-nummers die nooit worden gemaild.
Prospects zie je ook onder Relaties → Prospects. Zie je dit onderdeel niet? Dan heb je er geen rechten voor of het zit niet in jullie abonnement. Vraag het je beheerder.
Zo werkt het in grote lijnen
- Maak een doelgroep aan en vul hem met bedrijven, via een import of met de hand.
- Laat de bedrijven verrijken: Appficient zoekt feiten op hun website en KvK-gegevens op.
- Maak een campagne aan met je propositie, de stappen, de varianten per stap en de verzendinstellingen. De AI kan een voorzet voor de varianten geven.
- Start de campagne. Appficient vult per bedrijf een reeks mails in met de actieve varianten.
- Keur de reeksen goed, pas ze aan of sla bedrijven over.
- De mails gaan volgens planning uit. Reacties worden door AI ingedeeld en de lead-status wordt bijgewerkt.
- Volg geïnteresseerde bedrijven op, kwalificeer ze en maak een deal aan.
Belangrijke begrippen
- Doelgroep en Leden: een lijst met bedrijven; elk bedrijf is een lid.
- Verrijking: informatie over een bedrijf, met Feiten, Conclusies en een Zekerheid.
- Campagne: de instellingen voor het benaderen van een of meer doelgroepen.
- Variant: een vaste mailtekst voor een stap, met variabelen zoals
{bedrijf}en{voornaam}. Een stap kan meerdere varianten hebben. - Reeks: de mails die voor één bedrijf in een campagne zijn ingevuld.
- Deelnemer: een bedrijf dat aan een campagne meedoet.
- Lead-status: van Prospect via Lead en Gekwalificeerd naar Klant, of Geen interesse.
- Niet benaderen: een blokkade waardoor een adres, domein of bedrijf nooit meer outbound-mail krijgt.
Voordat je begint
Ongevraagde zakelijke e-mail mag in Nederland als duidelijk is wie je bent en de ontvanger zich makkelijk kan afmelden. Appficient zet daarom onder elke mail een afmeldmogelijkheid en vraagt je een handtekening met je bedrijfsgegevens te gebruiken. Let op bij eenmanszaken, vof's, maatschappen en cv's: daarvoor gelden strengere regels. Appficient markeert zulke bedrijven bij het verrijken en waarschuwt bij het goedkeuren. Dit is geen juridisch advies.
Artikelen in dit onderdeel
- Een doelgroep aanmaken en vullen
- Leads importeren in een doelgroep
- Bedrijven verrijken met AI
- Een campagne aanmaken
- Een campagne testen, starten en pauzeren
- Berichten beoordelen en goedkeuren
- Reacties op campagnes opvolgen
- Outbound-resultaten bekijken
- De lijst Niet benaderen beheren
- Instellingen voor outbound
Veelgestelde vragen
Gaat er ooit een mail uit zonder dat ik hem heb gezien?
Nee. Elke reeks moet eerst worden goedgekeurd.
Vanaf welk adres worden de mails verstuurd?
Vanaf je eigen gekoppelde mailbox. Die koppel je onder Instellingen → Persoonlijk → Mijn mailbox.