Waar vind je het
Outbound → Doelgroepen, knop Nieuwe doelgroep rechtsboven.
Een doelgroep aanmaken
- Ga naar Outbound → Doelgroepen.
- Klik rechtsboven op Nieuwe doelgroep.
- Vul een Naam in, bijvoorbeeld "VvE-beheerders Utrecht".
- Vul eventueel een Omschrijving in.
- Leg eventueel vast om welke bedrijven het gaat met SBI-codes, Bedrijfsgrootte en Regio.
- Vul bij Bron in waar de gegevens vandaan komen, bijvoorbeeld de naam van de leverancier van je bedrijvenlijst.
- Klik op Opslaan.
De doelgroep staat nu in het overzicht, met het aantal relaties erin.
Bedrijven toevoegen
Je vult een doelgroep op twee manieren:
- Met een import: klik op CSV importeren en lees een lijst in. Zie Leads importeren in een doelgroep.
- Eén voor één: klik op Relatie toevoegen.
Zo voeg je één bedrijf toe:
- Open de doelgroep.
- Klik rechtsboven op Relatie toevoegen.
- Kies het tabblad Bestaande relatie en zoek het bedrijf in je relaties. Typ minimaal twee letters van de bedrijfsnaam.
- Of kies Nieuwe relatie en vul Bedrijfsnaam, Website, E-mailadres bedrijf, Plaats en KvK-nummer in, met eventueel een contactpersoon.
- Klik op Toevoegen.
Bestaat het bedrijf al (zelfde KvK-nummer, e-mailadres of website), dan voegt Appficient de bestaande relatie toe in plaats van een nieuwe aan te maken.
De leden bekijken
Open een doelgroep. Op het tabblad Leden zie je alle bedrijven, met labels als Verrijkt of Niet benaderen en de datum van toevoegen.
- Zoek met de zoekbalk op bedrijf, naam, plaats of e-mail.
- Filter in het paneel rechts op Lead-status, Niet benaderen en Verrijking.
- Haal een bedrijf uit de doelgroep met het prullenbakje. De relatie zelf blijft bestaan.
Op het tabblad Imports zie je elke import met het aantal nieuwe, bestaande en overgeslagen relaties.
Goed om te weten
- Bedrijven die je toevoegt en nog geen lead-status hebben, krijgen de lead-status Prospect. Ze staan dan onder Relaties → Prospects.
- Bestaande klanten en bedrijven op de lijst Niet benaderen worden niet toegevoegd.
- Met Bewerken pas je de naam en gegevens van de doelgroep aan. Daar kun je de doelgroep ook verwijderen; de relaties zelf blijven dan bestaan.
- Je hebt het recht om outbound te beheren nodig om doelgroepen te maken en te vullen.
Veelgestelde vragen
Kan één bedrijf in meerdere doelgroepen staan?
Ja. Outbound zorgt er wel voor dat een bedrijf niet tegelijk in twee lopende campagnes zit. Zie Instellingen voor outbound.
Waarom kan ik een bedrijf niet toevoegen?
Waarschijnlijk is het al klant, staat het al in deze doelgroep, of staat het op de lijst Niet benaderen. Je ziet de reden in de melding.
Worden bedrijven direct gemaild als ik ze toevoeg?
Nee. Er gaat pas iets uit als je een campagne start en de reeksen goedkeurt.