Privacyverklaring

Wanneer je de website gebruikt, contact opneemt of een proefomgeving start, kunnen we gegevens verwerken zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, IP-adres, browsergegevens en de inhoud van je bericht.

Gebruik je Appficient als klant, dan kunnen ook gegevens worden verwerkt die jij of je organisatie in de omgeving invoert, zoals klantgegevens, factuurgegevens, projectinformatie, tickets en gebruikersgegevens.

We gebruiken gegevens om de website te laten werken, aanvragen te beantwoorden, proefomgevingen aan te maken, support te leveren, de software veilig te houden en onze dienstverlening te verbeteren.

Bij een proefperiode vragen we geen betaalgegevens. Er wordt dus niets automatisch afgeschreven.

We verwerken persoonsgegevens op basis van uitvoering van een overeenkomst, voorbereiding op een overeenkomst, gerechtvaardigd belang, wettelijke verplichtingen of toestemming wanneer dat nodig is.

Voorbeelden zijn het beantwoorden van een contactaanvraag, het leveren van de software, het beveiligen van accounts en het voldoen aan administratieve verplichtingen.

We verkopen geen persoonsgegevens. We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met hostingpartijen, e-maildiensten, supporttools, betalings- of administratiepartners en andere verwerkers die Appficient helpen leveren.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken maken we afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

We bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Contactaanvragen bewaren we zolang nodig is om de vraag af te handelen. Administratieve gegevens bewaren we zolang de wet dat vereist.

Gegevens in een Appficient-omgeving worden bewaard zolang de omgeving actief is of zolang dat nodig is voor support, beveiliging of wettelijke verplichtingen.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen. Denk aan toegangsbeveiliging, versleutelde verbindingen, beperkte toegang voor medewerkers en aandacht voor veilige verwerking in onze systemen.

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, verwerking te beperken, bezwaar te maken of gegevens over te dragen wanneer de wet dat toestaat.

Stuur je verzoek via de contactpagina. We kunnen vragen om aanvullende informatie om zeker te weten dat het verzoek van de juiste persoon komt.

Op de website gebruiken we cookies voor werking, beveiliging en inzicht in het gebruik van de website. Meer informatie staat in onze cookieverklaring.

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, software of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

Heb je vragen over privacy of gegevensverwerking? Neem contact met ons op via de contactpagina.