Waar vind je het
Instellingen → Verkoop → Werkbonnen, kaart Werkwijze buitendienst.
Andere werkbon-instellingen, zoals de nummering en de handtekening, staan op dezelfde pagina. Zie Instellingen voor werkbonnen. Algemene instellingen vind je via Instellingen in Appficient.
Zo werkt het
- Ga naar Instellingen → Verkoop → Werkbonnen.
- Kies in de kaart Werkwijze buitendienst bij Tijd bijhouden in de app een van de drie opties (zie hieronder).
- Vink Tijden laten bevestigen bij Klaar en Reistijd op de werkbon zetten aan of uit.
- Sla de wijzigingen op.
Tijd bijhouden in de app
| Optie | Wat de monteur ziet | Wat er wordt geboekt |
|---|---|---|
| Reistijd en werktijd (Vertrekken, Starten, Klaar) | Eerst Onderweg, dan Start, dan Klaar. | Reistijd (van vertrek tot start) en werktijd (van start tot klaar). |
| Alleen werktijd (Starten, Klaar) | Start en daarna Klaar. | Alleen werktijd. |
| Niet bijhouden | Geen automatische tijdregistratie. | Niets automatisch. De monteur vult de uren zelf in op de werkbon. |
Bij Klaar worden de gewerkte uren automatisch geboekt in de urenstaat van de monteur. Staat de werkbon nog open, dan komen ze ook als urenregel op de werkbon.
Tijden laten bevestigen bij Klaar
De monteur ziet bij Klaar eerst de begin- en eindtijd en kan die aanpassen voordat de uren worden geboekt. Handig als een monteur weleens vergeet op tijd op Start of Klaar te drukken.
Reistijd op de werkbon zetten
- Aan: de reistijd komt als urenregel Reistijd op de werkbon voor de klant, en daarmee ook in de urenstaat.
- Uit: de reistijd komt alleen in de urenstaat van de monteur, niet op de werkbon.
Dit geldt alleen bij Reistijd en werktijd (Vertrekken, Starten, Klaar).
Goed om te weten
- De instellingen gelden voor klussen die via de planning aan een monteur zijn toegewezen. Een werkbon zonder planmoment voltooit de monteur met Voltooien.
Veelgestelde vragen
Wij rekenen geen reistijd bij de klant. Welke instelling kies ik?
Kies Reistijd en werktijd en zet Reistijd op de werkbon zetten uit. Dan houd je de reistijd wel bij in de urenstaat, maar komt hij niet op de werkbon.
Onze monteurs willen zelf hun uren invullen. Kan dat?
Ja. Kies Niet bijhouden. De monteur vult de uren dan zelf in op de werkbon.
Gelden deze instellingen ook in de app?
Ja. Ze bepalen welke knoppen de monteur bij een ingeplande klus ziet, in de browser en in de app. Lees meer over de app in De mobiele app.