Wat kun je ermee
Als monteur werk je vooral onderweg en bij de klant. Appficient geeft je daarvoor een eenvoudige werkomgeving. Je ziet:
- welke klussen je vandaag hebt, met adres, route en telefoonnummer van de klant;
- wat er bij elke klus moet gebeuren;
- wat er eerder bij deze klant is gedaan;
- je werkbonnen, waarop je uren, materiaal, kilometers en foto's vastlegt;
- je eigen uren van vandaag en deze week.
Aan het eind van een klus laat je de klant tekenen en voltooi je de werkbon. Je gewerkte tijd komt automatisch in je urenstaat.
Waar vind je het
Log je in met een buitendienstaccount, dan kom je direct op je Dashboard met Jouw werk voor vandaag. Daarnaast heb je toegang tot:
- Werkbonnen: je eigen werkbonnen;
- Planning: je eigen agenda (Mijn planning) en taken;
- Urenregistratie: je eigen urenstaat.
Je kunt Appficient in de browser op je telefoon, tablet of computer gebruiken, en ook in de app. Lees voor de app De mobiele app.
Belangrijke begrippen
- Buitendienstgebruiker: een gebruiker met een buitendienstaccount. Zo'n account heeft toegang tot werkbonnen, planning en urenregistratie.
- Klus: een ingeplande afspraak bij een klant, meestal met een werkbon.
- Onderweg, Start en Klaar: de knoppen waarmee je de voortgang van een klus doorgeeft.
- Klaar vandaag: het aantal klussen dat je vandaag hebt voltooid, van het totaal.
Goed om te weten
Een buitendienstaccount is bedoeld voor het werk bij de klant. Daarom zie je onder meer geen facturen en kun je geen werkbon factureren of zelf werkbonnen inplannen. Dat doet kantoor. Welke werkbonnen je ziet, hangt af van je rechten. Heb je geen recht om alle werkbonnen te zien, dan zie je alleen de werkbonnen waarbij jij bent betrokken: als verantwoordelijke, als ingeplande monteur of omdat jij er uren op hebt staan.
Zie je een onderdeel niet dat je wel nodig hebt? Dan heb je er geen rechten voor of het zit niet in jullie abonnement. Vraag het je beheerder.
Artikelen in dit onderdeel
- Het buitendienst-dashboard
- Je werk van vandaag uitvoeren
- Een werkbon op locatie voltooien
- Een klus zonder werkbon of afspraak
- Instellingen voor de buitendienst
Veelgestelde vragen
Moet ik de app gebruiken of kan het ook in de browser?
Allebei kan. Je logt in de browser in met hetzelfde account. Meer over de app lees je in De mobiele app.
Waarom zie ik niet alle werkbonnen van het bedrijf?
Zonder recht om alle werkbonnen te zien, zie je alleen de werkbonnen waarbij jij bent betrokken. Vraag je beheerder als je meer moet kunnen zien.
Wie zet mijn klussen in de planning?
Kantoor of een planner plant de klussen in en wijst ze aan jou toe. Ze verschijnen daarna op je dashboard.