Waar vind je het
Facturatie → Servicecontracten → open het abonnement → knop Bewerken onderaan rechts.
Zo werkt het
Een actief abonnement wijzigen
- Open het abonnement op het tabblad Actief.
- Klik onderaan rechts op Bewerken. Het abonnement wordt bewerkbaar en staat zolang op Gepauzeerd.
- Pas aan wat nodig is, zoals de Stukprijs van een regel, de Frequentie of de Einddatum.
- Controleer de Volgende factuurdatum.
- Klik onderaan rechts op Activeren.
Het abonnement loopt weer en de volgende factuur gebruikt je nieuwe gegevens.
Een abonnement tijdelijk pauzeren
Wil je een abonnement een tijd niet laten factureren, bijvoorbeeld omdat de klant zijn installatie tijdelijk buiten gebruik heeft?
- Ga naar Facturatie → Servicecontracten, tabblad Actief.
- Vink het abonnement aan.
- Klik in de balk bovenaan op Pauzeren.
Het abonnement staat nu op Gepauzeerd en maakt geen facturen. Wil je weer starten, open het abonnement en klik op Activeren. Zie Een abonnement activeren.
Eén factuur verzetten
Moet alleen de eerstvolgende factuur later komen? Dan hoef je niet te pauzeren:
- Klik op Bewerken.
- Klik naast de Volgende factuurdatum op Wijzigen en kies een andere datum.
- Klik op Activeren.
Deze wijziging geldt eenmalig. Daarna gaat het gewone schema weer verder.
Goed om te weten
- Vergeet na het wijzigen niet op Activeren te klikken. Een gepauzeerd abonnement maakt geen facturen.
- Een wijziging geldt voor facturen die het abonnement daarna maakt. Facturen die al zijn gemaakt, veranderen niet. Moet een eerdere factuur anders, maak dan een creditfactuur. Zie Een creditfactuur maken.
- Controleer na het activeren altijd de Volgende factuurdatum, zeker als het abonnement een tijd gepauzeerd was.
Voorbeeld
Per 1 januari stijgt de prijs van je onderhoudscontract voor warmtepompen. Je opent elk lopend contract, klikt op Bewerken, past de Stukprijs aan en klikt op Activeren. De eerstvolgende jaarfactuur heeft de nieuwe prijs.
Veelgestelde vragen
Waarom staat mijn abonnement op Gepauzeerd terwijl ik alleen iets wilde wijzigen?
Tijdens het bewerken staat een abonnement altijd op Gepauzeerd. Klik op Activeren als je klaar bent.
Kan ik meerdere abonnementen tegelijk pauzeren?
Ja. Vink ze aan op het tabblad Actief en kies Pauzeren.
Verandert een wijziging ook facturen die al verstuurd zijn?
Nee. Alleen facturen die het abonnement na de wijziging maakt, krijgen de nieuwe gegevens.