Waar vind je het
Facturatie → Facturen → open de factuur → zijpaneel rechts → Creditfactuur → Crediteer factuur.
Zo werkt het
- Open de gegenereerde factuur die je wilt corrigeren.
- Klik in het zijpaneel onder Creditfactuur op Crediteer factuur. Het venster Creditfactuur opent.
- Wil je de hele factuur crediteren, laat dan Hele factuur crediteren aangevinkt.
- Wil je maar een deel crediteren, vink Hele factuur crediteren uit en vink alleen de regels aan die je wilt crediteren.
- Klik op Crediteer geselecteerde regels.
- De creditfactuur opent als concept. Controleer de regels en bedragen.
- Klik onderaan rechts op Factuur genereren.
De creditfactuur krijgt een eigen factuurnummer. Op de oorspronkelijke factuur zie je bovenaan dat hij volledig of gedeeltelijk is gecrediteerd, met een link naar de creditfactuur.
De creditfactuur versturen
- Open de creditfactuur.
- Klik bovenaan op Verstuur. In het venster is Creditfactuur geselecteerd.
- Controleer de mail en klik op Verstuur.
Goed om te weten
- Een factuur kun je na het genereren niet meer wijzigen. Een creditfactuur is de manier om een fout te corrigeren. Maak daarna eventueel een nieuwe, juiste factuur.
- Het blok Creditfactuur zie je alleen bij een gegenereerde factuur die zelf geen creditfactuur is.
- Staat in Instellingen → Facturen de optie Creditfactuur direct als betaald aan, dan wordt de creditfactuur meteen als betaald gemarkeerd.
Voorbeeld
Je hebt een factuur gestuurd voor een nieuwe cv-ketel, maar per ongeluk twee thermostaten in rekening gebracht in plaats van één. Je crediteert alleen de regel met de thermostaten en maakt daarna een nieuwe factuur met één thermostaat. Of je kopieert de oorspronkelijke factuur en past het aantal aan.
Veelgestelde vragen
Kan ik een factuur niet gewoon verwijderen?
Een gegenereerde factuur kun je niet verwijderen. Alleen een concept kun je weggooien met Verwijder concept. Gebruik voor een definitieve factuur een creditfactuur.
Kan ik maar een deel van de factuur crediteren?
Ja. Vink Hele factuur crediteren uit en kies de regels die je wilt crediteren.
Kan ik een creditfactuur van een creditfactuur maken?
Nee. Het blok Creditfactuur staat alleen bij gewone facturen.