Waar vind je het
Facturatie → Servicecontracten.
Zo werkt het
Direct beëindigen
- Ga naar Facturatie → Servicecontracten en open het tabblad Actief of Gepauzeerd.
- Vink het abonnement aan.
- Klik in de balk bovenaan op Beëindigen.
Het abonnement krijgt als einddatum de dag van gisteren en staat meteen op Beëindigd. Er worden geen facturen meer gemaakt.
Op een datum in de toekomst beëindigen
Zegt de klant op per het einde van het contractjaar? Zet dan een einddatum:
- Open het abonnement en klik onderaan rechts op Bewerken.
- Vul de Einddatum in, bijvoorbeeld 31 december.
- Klik onderaan rechts op Activeren.
Het abonnement blijft tot de einddatum factureren volgens het schema. Daarna staat het op Beëindigd en komen er geen facturen meer.
Archiveren
Wil je een abonnement uit je lijsten hebben?
- Vink het abonnement aan in het overzicht.
- Klik op Archiveren.
Gearchiveerde abonnementen vind je op het tabblad Gearchiveerd. Een gearchiveerd abonnement maakt geen facturen.
Een concept verwijderen
Een abonnement dat nog nooit is gestart, kun je verwijderen. Vink het aan op het tabblad Concept en klik op Verwijder concept.
Goed om te weten
- Vergeet na het invullen van een einddatum niet op Activeren te klikken. Anders blijft het abonnement gepauzeerd en komen er ook vóór de einddatum geen facturen.
- Facturen die het abonnement al heeft gemaakt, blijven gewoon bestaan. Je vindt ze in het abonnement op het tabblad Facturen.
- Heb je een abonnement per ongeluk beëindigd? Open het, klik op Bewerken, maak de Einddatum leeg en klik op Activeren.
Voorbeeld
Een klant verhuist en zegt zijn onderhoudscontract voor de cv-ketel op per 1 maart. Je opent het abonnement, klikt op Bewerken, vult als Einddatum 28 februari in en klikt op Activeren. Facturen met een factuurdatum tot en met 28 februari komen nog, daarna niet meer.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen beëindigen en pauzeren?
Een gepauzeerd abonnement kun je met Activeren weer laten lopen. Een beëindigd abonnement heeft een einddatum in het verleden en maakt geen facturen meer.
Kan ik meerdere abonnementen tegelijk beëindigen?
Ja. Vink ze aan op het tabblad Actief of Gepauzeerd en klik op Beëindigen.
Is een gearchiveerd abonnement weg?
Nee. Je vindt het terug op het tabblad Gearchiveerd.