Waar vind je het
- Instellen (beheerder): Instellingen → Facturen, kaart Betalingen, en Instellingen → Apps en integraties.
- Per factuur: zijpaneel → Betalingen → Betaling toevoegen → Online betaling.
Zo werkt het
Eenmalig instellen (beheerder)
- Koppel een betaalprovider bij Instellingen → Apps en integraties.
- Ga naar Instellingen → Facturen en kies onder Betalingen de Betaalprovider.
- Vink eventueel Automatisch betalingen aanmaken aan. Dan krijgt elke factuur bij het genereren meteen een betaallink.
- Klik rechtsonder op Opslaan.
Een betaallink maken voor één factuur
Staat Automatisch betalingen aanmaken uit, dan maak je de link zelf:
- Open de gegenereerde factuur.
- Klik in het zijpaneel onder Betalingen op Betalingen en daarna op Betaling toevoegen.
- Kies bij Type betaling voor Online betaling en vul het bedrag in.
- Klik op Aanmaken.
Verstuur daarna de factuur. Zie Een factuur versturen.
Wat de klant doet
- De klant klikt op de knop in de factuurmail en komt op de online versie van de factuur.
- Onder Betaalmogelijkheden kiest de klant Betaal de factuur volledig met iDEAL | Wero.
- De klant rondt de betaling af bij zijn bank.
De klant ziet Betaling ontvangen. In Appficient wordt de betaling automatisch geregistreerd. Bij een volledige betaling staat de factuur op Betaald.
Goed om te weten
- Op de online factuur staan ook de gegevens om zelf over te maken: Bedrag, Kenmerk en Bankrekeningnummer.
- Heeft de klant al een deel betaald, dan kan hij het restbedrag betalen met Betaal restbedrag.
- Een factuur van € 0 heeft geen betaallink nodig.
- Lukt het aanmaken van de betaling niet omdat het bedrag te hoog is voor je betaalprovider, dan krijg je daar een melding van. Laat de klant dan zelf overmaken.
- Krijg je bij het versturen een waarschuwing dat er geen online betaling is? Maak dan eerst de betaallink aan, of verstuur bewust zonder.
- Wil je dat volgende facturen automatisch worden afgeschreven? Een online betaling kan ook gelden als machtiging voor incasso. Zie Een factuur laten incasseren.
Veelgestelde vragen
Moet ik een online betaling handmatig verwerken?
Nee. Zodra de klant betaalt, wordt de betaling automatisch geregistreerd en wordt de factuur bij volledige betaling op Betaald gezet.
Mijn klant ziet geen betaalknop. Hoe kan dat?
Er is voor deze factuur nog geen betaallink aangemaakt, of er is geen betaalprovider gekoppeld. Controleer de instellingen of maak de link zelf aan via Betaling toevoegen.
Waar zie ik online betalingen terug?
In het venster Betalingen voor factuur. Daar zie je onder Online betaling onder meer de Status, de Betaalmethode en de Betaalprovider.