Waar vind je het
- In het chatvenster van de AI-collega: de knop Verbruik.
- Voor beheerders: Omgevingen → Mijn omgeving → Abonnement, blok Verbruik.
Zo werkt het
Eén tegoed voor alle AI
Alle AI in Appficient gebruikt hetzelfde tegoed aan AI-credits:
- vragen aan de AI-collega, ook als de collega iets onthoudt of een lang gesprek samenvat;
- automatiseringen in AppPilot: AI-stappen, AI-voorwaarden, het beoordelen van een automatisering, Test met voorbeeld en het samenstellen van een automatisering met AI;
- AI bij tickets, ook als AppPilot automatisch herkent waar een ticket over gaat;
- outbound: het opstellen van mailreeksen en de AI-controle van e-mailadressen;
- afbeeldingen die AI voor je maakt.
Scan & herken voor inkoopfacturen telt apart, in scans. Zie Scan & herken.
Wat een handeling kost
- Het verbruik volgt de werkelijke AI-kosten. Een korte vraag kost weinig AI-credits, een lange opdracht met veel stappen of een groot document kost er meer.
- Elke handeling met AI kost minimaal 1 AI-credit.
- Een handeling die al loopt, wordt altijd afgemaakt. Kost die meer dan je nog had, dan gaat het verschil af van je volgende aanvulling of bijkoop.
Je verbruik bekijken
- Open de AI-collega.
- Klik op Verbruik.
- Je ziet een balk met het percentage dat al is gebruikt, hoeveel AI-credits je deze maand hebt gebruikt en wanneer het tegoed vernieuwt.
- Als beheerder zie je ook de knoppen Details verbruik en AI-credits bijkopen.
In Mijn omgeving → Abonnement ziet een beheerder in het blok Verbruik ook:
- Per onderdeel deze maand: hoeveel Assistent, Automatiseringen, Tickets, Outbound en Afbeeldingen hebben gebruikt;
- Per gebruiker deze maand: wie hoeveel heeft gebruikt. Verbruik van automatiseringen zonder gebruiker staat bij Automatisch (zonder gebruiker).
Per automatisering zie je het verbruik in AppPilot. Zie AI in AppPilot.
Als je AI-credits op zijn
- Je ziet de melding Je AI-credits voor deze maand zijn op. Koop extra AI-credits bij onder Verbruik of wacht tot de nieuwe maand. De AI-collega pauzeert dan.
- Ben je beheerder, klik dan op AI-credits bijkopen. Je komt in de Store bij Extra tegoed. Zie Uitbreidingen en extra tegoed kopen in de Store.
- Ben je geen beheerder, vraag het dan aan je beheerder. Bij Verbruik staat dan Een beheerder van je omgeving kan tegoed bijkopen.
- Of wacht tot de nieuwe maand. Dan krijg je weer het maandtegoed van jullie pakket.
Automatiseringen met AI wachten vóór de AI-stap tot er weer AI-credits zijn en gaan daarna vanzelf verder. Een beheerder krijgt één melding De AI-credits zijn op.
Goed om te weten
- Hoeveel AI-credits jullie per maand krijgen, hangt af van jullie pakket. Het maandtegoed vervalt aan het einde van de maand.
- Bijgekochte AI-credits zijn 12 maanden geldig. Ze worden pas gebruikt als het maandtegoed op is.
- Het tegoed geldt voor de hele omgeving. Alle gebruikers en automatiseringen gebruiken hetzelfde tegoed.
- Zie je Je abonnement heeft geen limiet op AI-credits., dan hoef je niet op je verbruik te letten.
Zuinig werken
- Zet één duidelijke opdracht met alle details in één bericht, in plaats van meerdere korte berichten na elkaar.
- Voeg namen, aantallen, prijzen en btw direct toe. Bijvoorbeeld: "Maak een factuur voor Jansen: 2 uur storingsdienst à € 75, btw 21%."
- Begin een nieuwe chat voor een nieuw onderwerp. Een lang gesprek kost per vraag meer.
- Meer tips vind je via Instellingen → Tips in het chatvenster.
Veelgestelde vragen
Waarom kost de ene vraag meer AI-credits dan de andere?
Het verbruik volgt de werkelijke AI-kosten. Een vraag waarbij de collega veel moet opzoeken of een lange tekst moet lezen, kost meer dan een korte vraag.
Vervallen bijgekochte AI-credits aan het einde van de maand?
Nee. Bijgekochte AI-credits zijn 12 maanden geldig. Alleen het maandtegoed van je pakket vervalt elke maand.
Wie kan AI-credits bijkopen?
Alleen een beheerder van de omgeving, via AI-credits bijkopen bij Verbruik of via de Store.
Waar zie ik hoeveel AI-credits er nog over zijn?
Klik in het chatvenster op Verbruik. Beheerders zien het ook in Mijn omgeving → Abonnement.
Ik zag vroeger AI-acties. Wat is er veranderd?
AI-acties zijn vervangen door AI-credits. Je betaalt niet meer een vast aantal per vraag of per automatisering, maar naar wat de AI werkelijk heeft gedaan.