Waar vind je het
AppPilot → Geschiedenis. De geschiedenis van één automatisering vind je ook op het tabblad Geschiedenis van die automatisering.
Zo werkt het
- Ga naar AppPilot → Geschiedenis.
- Op het tabblad Uitvoeringen zie je elke keer dat een automatisering is gestart, met Uitvoering, Betreft, Datum en Status.
- Klik op een regel voor alle details. Je ziet:
- Wat is er gedaan: een tijdlijn van elke stap. Een verstuurde mail kun je openen.
- Overzicht: onder meer de Automatisering, de Trigger, waar het over gaat (Betreft), wanneer hij Gestart is en de Duur.
- Gekoppeld: wat er is aangemaakt of bijgewerkt, zoals een taak of conceptfactuur.
- Bij een aanvraag ook Wat AppPilot uit het bericht haalde.
- Ging er iets mis, dan staat de reden bovenaan, in gewone taal.
Tabblad Alle activiteit
Op Alle activiteit zie je elke keer dat een automatisering is gecontroleerd, ook als er niets is gestart. Handig als je wilt weten waarom een automatisering níet in actie kwam. Filter in het paneel rechts op Automatisering en Uitkomst (Gestart, Niet gestart, Mislukt).
Wat betekenen de statussen?
- Uitgevoerd: alles is gelukt.
- Deels uitgevoerd: een deel van de stappen is gelukt.
- Wacht op goedkeuring: er ligt iets klaar voor jouw akkoord in Goedkeuringen.
- Wacht: de automatisering staat in een wachtstap en gaat later vanzelf verder.
- Gepland of Opnieuw gepland: AppPilot voert de stap later uit of probeert het zo opnieuw.
- Voorwaarde niet voldaan: de automatisering was niet van toepassing; er is niets gedaan.
- Andere automatisering ging voor: een automatisering in dezelfde voorrangsgroep was van toepassing.
- Afgewezen: een goedkeuring is afgewezen.
- Goedkeuring verlopen: niemand heeft op tijd beslist.
- Wacht op AI-credits: de AI-credits zijn op. De uitvoering wacht vóór de AI-stap en gaat vanzelf verder zodra er weer AI-credits zijn. Na 7 dagen zonder AI-credits stopt hij met Gestopt: 7 dagen geen AI-credits. Zie AI in AppPilot.
- Overgeslagen: AI-tegoed was op: bij oudere uitvoeringen; de AI-stap kon toen niet worden uitgevoerd.
- Geannuleerd: de uitvoering is gestopt.
- Mislukt: er ging iets mis. In de details staat waarom.
Wat kun je met een uitvoering doen?
Afhankelijk van de status zie je in de kolom Acties of in de details:
- Opnieuw proberen: bij een mislukte uitvoering. Een mail die al klaarstaat, wordt niet opnieuw aangemaakt, zodat de klant geen dubbele mail krijgt.
- Annuleren: bij een uitvoering die nog wacht, ook als hij op AI-credits wacht. De volgende stappen worden dan niet meer uitgevoerd.
- Terugdraaien: maak stappen ongedaan, zoals een aangemaakte taak of conceptofferte. Zie Een uitvoering terugdraaien.
Goed om te weten
- Elke uitvoering, elke stap en elke fout is terug te zien. Er verdwijnt niets stilletjes.
- In het overzicht Automatiseringen zie je per automatisering wanneer hij Laatst uitgevoerd is en hoe vaak in de laatste 7 dagen. Bovenaan staan tellers voor Uitgevoerd, laatste 7 dagen en Mislukt, laatste 7 dagen; klik erop om naar de geschiedenis te gaan.
- Via het paneel rechts kun je wisselen tussen een tabel- en lijstweergave.
Veelgestelde vragen
Waarom staat er "Voorwaarde niet voldaan" terwijl ik verwachtte dat de mail werd verstuurd?
De situatie paste niet bij de voorwaarden in Alleen als of in een stap Alleen doorgaan als. Open de uitvoering en vergelijk de gegevens met je voorwaarden.
Mijn automatisering is niet gestart. Hoe zoek ik uit waarom?
Kijk op het tabblad Alle activiteit en filter op de automatisering. Staat hij er niet tussen, controleer dan of de automatisering aanstaat en of het startmoment klopt.
Krijgt de klant twee mails als ik op Opnieuw proberen klik?
Nee. Een mail die al klaarstond, wordt bij een nieuwe poging niet opnieuw aangemaakt.