Waar vind je het
Omgevingen → Mijn omgeving → Abonnement.
Zo werkt het
- Klik bovenaan op de naam van je omgeving en kies Mijn omgeving.
- Open het tabblad Abonnement.
- Bovenaan zie je de naam van je pakket met de status, bijvoorbeeld Actief, Proefperiode, Opgezegd of Verlopen.
- Daaronder staat de belangrijkste datum: Volgende factuur op, Proefperiode tot of, na opzeggen, Loopt af op.
- Verder zie je:
- Factureringsfrequentie: Maandelijks of Jaarlijks;
- Kantoor: het aantal kantoorplekken en hoeveel daarvan in gebruik zijn;
- Buitendienst: het aantal buitendienstplekken, als jullie pakket die heeft;
- Startdatum en, na opzeggen, Opgezegd op.
Overige blokken op deze pagina
- Geplande wijzigingen: wijzigingen die later ingaan, met de datum bij Ingang per. Bijvoorbeeld een kleiner pakket of een andere factureringsfrequentie.
- Verbruik: hoeveel tegoed je hebt gebruikt, bijvoorbeeld AI-credits, met het verbruik per onderdeel en per gebruiker. Met Tegoed bijkopen ga je naar de Store. Zie AI-credits en verbruik.
- Actieve upgrades: uitbreidingen die bovenop je pakket lopen. Met Meer toevoegen ga je naar de Store.
- Facturatie instellingen: je betaalmethode en facturatiegegevens.
- Facturen: je Appficient-facturen bekijken en downloaden.
Knoppen
- Wijzigen: je pakket, aantal gebruikers of factureringsfrequentie aanpassen. Zie Je abonnement wijzigen.
- Store: uitbreidingen en extra tegoed kopen. Zie Uitbreidingen en extra tegoed kopen in de Store.
- Abonnement opzeggen. Zie Je abonnement opzeggen.
Goed om te weten
- Tijdens een proefperiode zie je Kies uw abonnement in plaats van Wijzigen.
- Staat er Abonnement geblokkeerd, dan kun je het abonnement nu niet aanpassen. Neem contact op met support via het e-mailadres dat op de pagina staat.
- Heeft de omgeving nog geen abonnement, dan zie je Geen abonnement met de knop Abonnement starten.
- Prijzen staan bij je pakket en in de Store. Deze kennisbank noemt geen bedragen.
Veelgestelde vragen
Hoe zie ik hoeveel gebruikers ik nog kan toevoegen?
Bij Kantoor en Buitendienst staat het totaal en hoeveel er in gebruik zijn. Is het maximum bereikt, dan is de knop om medewerkers toe te voegen uitgeschakeld.
Ik heb mijn abonnement verkleind, maar zie nog het oude pakket. Klopt dat?
Ja. Een kleiner pakket gaat in aan het begin van je volgende factuurperiode. Tot die datum blijft je huidige abonnement actief. Je ziet de wijziging bij Geplande wijzigingen.
Waar download ik mijn facturen van Appficient?
Klik op Facturen op het tabblad Abonnement. Zie Je Appficient-facturen bekijken en betalen.