Waar vind je het
- Je eigen instellingen: open de AI-collega en klik in het chatvenster op Instellingen.
- Voor beheerders: Instellingen → Gegevens → Wijzigingenlog en Instellingen → Organisatie → Beveiliging & privacy.
Zo werkt het
Je eigen instellingen in het chatvenster
- Open de AI-collega via het menu links.
- Klik op Instellingen.
- Zet de opties aan of uit:
- Automatisch navigeren: de collega opent of ververst zelf de juiste pagina als dat nodig is, bijvoorbeeld na het aanmaken van een factuur. Staat dit uit, dan blijven links in het gesprek staan en open je ze zelf.
- Ruimte maken na navigeren: de collega klapt automatisch in nadat een pagina is geopend of ververst, zodat je de nieuwe pagina goed ziet. Zet dit uit als je de chat altijd open wilt houden.
- Onder Instellingen vind je ook Tips met uitleg om efficiënt te werken en Feedback geven.
De naam van je AI-collega
Bovenaan in het chatvenster staat de naam AI-collega. Die kun je daar wijzigen in een eigen naam.
Voorwaarden
De eerste keer accepteer je de voorwaarden met Ik heb de voorwaarden gelezen en Accepteren en starten. Via voorwaarden gelezen lees je hoe AI en je gegevens worden gebruikt. Het accepteren geldt per omgeving.
Feedback geven
De AI-collega is in beta. Klik op Feedback, beschrijf wat goed ging, wat beter kan of welke actie je mist, en klik op Feedback versturen.
Voor beheerders
- Wijzigingenlog (Instellingen → Gegevens → Wijzigingenlog): een overzicht van instellingen die via de AI-collega zijn aangepast. Filter op Onderdeel en periode. Alleen beheerders zien dit overzicht.
- Beveiliging & privacy (Instellingen → Organisatie → Beveiliging & privacy): met AI mag e-mails en tickets van klanten lezen bepaal je of AI e-mails en tickets mag lezen om samenvattingen, antwoordvoorstellen en offertes klaar te zetten. Zie Beveiligingsinstellingen.
- Wie de AI-collega mag gebruiken, hangt af van jullie abonnement en het gebruikerstype: buitendienstgebruikers hebben geen toegang.
Goed om te weten
- Je instellingen in het chatvenster zijn persoonlijk. Collega's hebben hun eigen instellingen.
- Een beheerder kan AI-credits bijkopen. Zie AI-credits en verbruik.
- Zie je AI-collega niet in het menu? Dan heb je er geen rechten voor of het zit niet in jullie abonnement. Vraag het je beheerder.
Veelgestelde vragen
De collega opent steeds pagina's terwijl ik aan het werk ben. Kan dat uit?
Ja. Zet Automatisch navigeren uit in de instellingen van het chatvenster.
Kan ik zien wat de collega aan de instellingen heeft veranderd?
Een beheerder ziet dat in Instellingen → Gegevens → Wijzigingenlog.
Kunnen collega's mijn gesprekken met de AI-collega zien?
Nee. Gesprekken worden per gebruiker en per omgeving bewaard.