Waar vind je het
- In AppPilot → Automatiseringen zie je in de kolom Aandacht het label Gepauzeerd.
- In de builder van de automatisering staat bovenaan AppPilot heeft deze automatisering gepauzeerd, met de knop Automatisering hervatten.
- Een overzicht van alle gepauzeerde automatiseringen staat onder Instellingen → Organisatie → Beveiliging & privacy, bij Veiligheidslimieten voor automatiseringen.
Waarom pauzeert AppPilot een automatisering?
AppPilot heeft ingebouwde veiligheidsgrenzen, zodat er nooit per ongeluk honderden mails de deur uit gaan. Gaat een automatisering veel vaker af dan normaal, dan zet AppPilot hem automatisch op pauze. Redenen die je kunt tegenkomen:
- Deze automatisering startte binnen een uur ongebruikelijk vaak.
- Binnen een uur startten ongebruikelijk veel AppPilot-automatiseringen.
- Het dagmaximum aan AppPilot-uitvoeringen is bereikt.
- Deze automatisering verstuurde binnen een uur ongebruikelijk veel e-mails.
- Het dagmaximum aan AppPilot-e-mails is bereikt.
Beheerders krijgen een melding met de naam van de automatisering en de reden.
Zo werkt het
- Open de melding, of ga naar AppPilot → Automatiseringen en klik op de automatisering met het label Gepauzeerd.
- Kijk in Geschiedenis wat er gebeurde. Controleer vooral het startmoment en de voorwaarden: reageert de automatisering op te veel gevallen?
- Pas de automatisering zo nodig aan, bijvoorbeeld met een extra voorwaarde.
- Klik op Automatisering hervatten. Je ziet De automatisering draait weer.
Goed om te weten
- Een pauze is een veiligheidsmaatregel, geen fout. Er is niets kwijt; de automatisering en zijn instellingen blijven bewaard.
- Is een ontvanger vandaag al het maximum aantal AppPilot-mails gestuurd, dan slaat AppPilot alleen die ene mail over. De automatisering zelf wordt dan niet gepauzeerd.
- Een automatisch antwoord van een klant, zoals een afwezigheidsmelding, beantwoordt AppPilot niet. Zo mailen twee systemen niet eindeloos naar elkaar.
- Een automatisering die een andere automatisering start, kan niet eindeloos doorgaan. Wordt die grens bereikt, dan stopt AppPilot.
- Een beheerder kan de veiligheidslimieten aanpassen onder Instellingen → Organisatie → Beveiliging & privacy. Daar zie je per limiet ook hoeveel er nu is gebruikt. Zie Instellingen.
- Alles wat AppPilot doet, inclusief het pauzeren en hervatten, wordt vastgelegd in het auditlog.
Veelgestelde vragen
Waarom staat er "Niet verstuurd: een veiligheidslimiet van AppPilot is bereikt"?
Bij die mail werd een limiet geraakt en is de automatisering gepauzeerd. Controleer de automatisering en hervat hem als alles klopt.
Kan ik de limieten zelf verhogen?
Een beheerder kan dat doen onder Instellingen → Organisatie → Beveiliging & privacy, bij Veiligheidslimieten voor automatiseringen.