Waar vind je het
Instellingen → Documenten en e-mail → Verzendinstellingen, met de kaarten Facturen en Offertes.
Zo werkt het
Voor facturen en offertes stel je de verzending apart in. Zo kun je facturen bijvoorbeeld laten komen van "Administratie Jansen Installatietechniek" en offertes van "Verkoop Jansen Installatietechniek".
Afzender instellen
- Ga naar Instellingen → Verzendinstellingen.
- Kies op de kaart Facturen bij Mail provider de optie Standaard, een gekoppelde mailprovider of Eigen mailserver.
- Vul Van e-mailadres en Van naam in. Heb je een eigen domein gekoppeld, dan kies je het adres op dat domein.
- Onder Zo ziet de aflevering van jou mail er uit zie je direct hoe de afzender bij je klant verschijnt, bijvoorbeeld Van: Jansen Installatietechniek <facturen@jansen.nl>.
- Doe hetzelfde op de kaart Offertes.
- Klik rechtsonder op Opslaan.
Je eigen mailserver gebruiken
- Kies bij Mail provider de optie Eigen mailserver.
- Vul de gegevens van je mailserver in: SMTP Adres, SMTP Poort, Gebruikersnaam en Wachtwoord.
- Kies bij Encryptie Geen, TLS of SSL, zoals je mailprovider voorschrijft.
- Klik op Opslaan.
Je vindt deze gegevens bij je e-mailprovider of hostingpartij.
Goed om te weten
- Met Standaard verstuurt Appficient de mail voor je. Wil je dat mails echt vanaf jouw domeinnaam komen en minder snel in de spam belanden, koppel dan je eigen domein. Zie E-mails versturen vanaf je eigen domein.
- Een mailprovider verschijnt alleen in de lijst als die eerst als koppeling is ingesteld. Zie Instellingen voor koppelingen.
- De tekst van de mails pas je aan in de huisstijl. Zie De teksten van e-mails aanpassen.
- De vormgeving van de mails stel je in bij E-mailsjablonen. Zie De vormgeving van e-mails aanpassen.
- Je persoonlijke mailbox koppelen om vanuit Appficient met klanten te mailen, doe je bij Mijn mailbox. Zie Instellingen voor mail.
Zie je dit onderdeel niet? Dan heb je er geen rechten voor of het zit niet in jullie abonnement. Vraag het je beheerder.
Veelgestelde vragen
Mijn klant ziet een ander afzenderadres dan ik heb ingevuld. Hoe kan dat?
Gebruik je Standaard, dan kan de mail via het adres van Appficient gaan, met jouw naam als afzender. Koppel je eigen domein of gebruik Eigen mailserver om vanaf je eigen adres te versturen.
Mijn facturen komen bij klanten in de spam. Wat kan ik doen?
Koppel je eigen domein en zet de DNS-records bij je domeinprovider. Zie E-mails versturen vanaf je eigen domein.
Welke poort moet ik gebruiken voor mijn eigen mailserver?
Dat bepaalt je mailprovider. Vaak is het 587 met TLS of 465 met SSL, maar controleer dit bij je provider.