Waar vind je het
Instellingen → Persoonlijk → Mijn mailbox. Dit is een persoonlijke instelling: iedere gebruiker koppelt zijn eigen mailbox.
Algemene instellingen, zoals bedrijfsgegevens, verzendinstellingen en meldingen, staan elders. Zie Instellingen in Appficient.
Zo werkt het
Microsoft 365-mailbox
Op de kaart Microsoft 365-mailbox zie je bij Mailbox welk adres is gekoppeld.
- Inloggen met Microsoft: je mailbox koppelen. Zie Je Microsoft 365-mailbox koppelen.
- Toestemming als beheerder: voor de Microsoft 365-beheerder van jullie organisatie, als medewerkers niet zelf toestemming mogen geven.
- Opnieuw koppelen: de koppeling vernieuwen als de toegang is verlopen of ingetrokken.
- Ontkoppelen: de koppeling verbreken. Mail die al bij relaties is opgeslagen, blijft bewaard.
Handtekening
- Zet Mijn handtekening gebruiken aan. Dan komt dezelfde handtekening als bij tickets onder mail die je via je mailbox vanuit Appficient verstuurt.
- Klik op Handtekening bewerken om je handtekening aan te passen. Je komt dan bij Mijn handtekening.
- Klik op Opslaan.
Je krijgt de melding Mailinstellingen opgeslagen.
Goed om te weten
- Je handtekening uit Outlook kan niet worden opgehaald. De handtekening die je in Appficient instelt, komt onder mail die je vanuit Appficient verstuurt.
- Je beheert je handtekening op één plek, Mijn handtekening. Zie Je handtekening voor tickets instellen.
- Mail met relaties is zichtbaar in hun historie voor collega's met toegang tot die relatie. Overige mail blijft buiten Appficient.
- Zie je Mijn mailbox niet? Dan heb je er geen rechten voor of het zit niet in jullie abonnement. Vraag het je beheerder.
Veelgestelde vragen
Wat gebeurt er met opgeslagen mail als ik ontkoppel?
Die blijft bewaard bij de relaties. Appficient haalt alleen geen nieuwe mail meer op en je kunt niet meer mailen vanuit Appficient.
Kan een beheerder de mailbox van een collega koppelen?
Nee. Iedere gebruiker koppelt zijn eigen mailbox door zelf in te loggen bij Microsoft.
Mijn handtekening staat niet onder mijn mail. Hoe kan dat?
Controleer of Mijn handtekening gebruiken aanstaat en of je handtekening is ingevuld bij Mijn handtekening.