Waar vind je het
Instellingen → Documenten en e-mail → Verzendinstellingen, kaart E-mails verzenden vanaf je eigen domein. Dezelfde kaart staat ook bij E-mailsjablonen.
Zo werkt het
Je domein toevoegen
- Ga naar Instellingen → Verzendinstellingen.
- Klik op de kaart E-mails verzenden vanaf je eigen domein op Koppel domein.
- Vul in het venster Domein koppelen voor e-mail bij Je domein je domeinnaam in, zonder http:// of www. Bijvoorbeeld
jansen-installatie.nl. - Klik op Opslaan.
- Je ziet de DNS-records voor dit domein, met per record het Type, de Host en de Waarde.
De DNS-records instellen
- Log in bij de partij waar je domeinnaam is geregistreerd, je domeinprovider.
- Voeg de records toe precies zoals ze in Appficient staan. Neem Type, Host en Waarde letterlijk over.
- Sla de wijzigingen op bij je domeinprovider.
Controleren of het werkt
- Ga terug naar de kaart E-mails verzenden vanaf je eigen domein.
- Klik bij je domein op Controleer status.
- Staat de Status op Geverifieerd, dan is je domein klaar. Staat er nog In afwachting, probeer het dan later opnieuw.
Zodra je domein is geverifieerd, kies je bij Verzendinstellingen het Van e-mailadres op je eigen domein. Zie Afzender en mailprovider instellen.
Goed om te weten
- Het kan even duren voordat DNS-wijzigingen overal bekend zijn. Krijg je niet meteen Geverifieerd, wacht dan en klik later opnieuw op Controleer status.
- Heb je geen toegang tot je domeinprovider? Vraag dan je websitebouwer of IT-partner om de records voor je toe te voegen. Stuur ze de tabel met de DNS-records.
- Met Verwijderen haal je een domein weer weg. Mails gaan dan niet meer vanaf dat domein.
- Een gekoppeld domein kun je ook gebruiken voor andere onderdelen die e-mail versturen, zoals tickets. Zie Instellingen voor tickets.
Zie je dit onderdeel niet? Dan heb je er geen rechten voor of het zit niet in jullie abonnement. Vraag het je beheerder.
Veelgestelde vragen
Waarom zou ik mijn eigen domein koppelen?
Je klant ziet dan dat de factuur echt van jouw bedrijf komt, met je eigen domeinnaam als afzender.
Mijn domein blijft 'In afwachting'. Wat nu?
Controleer of je alle records precies hebt overgenomen, zonder extra spaties of tekens. Geef de wijziging wat tijd en klik daarna opnieuw op Controleer status.
Moet ik het domein voor facturen en offertes apart koppelen?
Nee. Je koppelt het domein één keer. Daarna kies je het afzenderadres op de kaarten Facturen en Offertes bij Verzendinstellingen.