Waar vind je het
- Mail → Inbox, knop Nieuwe mail linksboven.
- Op de pagina van een klant: knop Mail sturen in de app-balk.
Zo werkt het
Vanuit Mail
- Ga naar Mail → Inbox en klik op Nieuwe mail. Rechts, op de plek van het leesvenster, opent een nieuw bericht.
- Bij Van staat je eigen mailadres. Dat kun je niet wijzigen.
- Vul bij Aan het e-mailadres in. Meerdere adressen scheid je met een komma.
- Vul eventueel Cc in.
- Vul het Onderwerp in, bijvoorbeeld "Afspraak jaarlijks onderhoud cv-ketel".
- Typ je Bericht.
- Klik op Versturen.
Vanaf de pagina van een klant
- Open de klant in Relaties.
- Klik in de app-balk op Mail sturen.
- Het venster Nieuwe e-mail opent. Vul Aan, Onderwerp en Bericht in.
- Klik op Versturen.
Je krijgt de melding E-mail verstuurd. De mail gaat via je eigen mailbox, staat bij Verzonden en komt in de historie van de klant.
Goed om te weten
- Je kunt alleen mailen als je mailbox is gekoppeld. Is dat nog niet zo, dan zie je Koppel eerst je Microsoft 365-mailbox om vanuit Appficient te mailen. Klik op Naar Mijn mailbox om te koppelen. Zie Je Microsoft 365-mailbox koppelen.
- Staat de klant op Niet benaderen, dan zie je een waarschuwing. Stuur dan alleen een persoonlijk, niet-commercieel bericht.
- Ga je in Mail naar een ander bericht terwijl je nog aan het typen bent, dan vraagt Appficient of je het concept wilt weggooien.
- Je handtekening komt onder de mail als je Mijn handtekening gebruiken hebt aangezet. Zie Instellingen voor Mail.
- Zie je de knop Mail sturen of Nieuwe mail niet? Dan heb je er geen rechten voor of het zit niet in jullie abonnement. Vraag het je beheerder.
Veelgestelde vragen
Waarom moet ik een onderwerp en bericht invullen?
Een mail zonder onderwerp of bericht kan niet worden verstuurd. Je krijgt dan de melding Vul een onderwerp in. of Vul een bericht in.
Ik zie "De toegang tot je mailbox is verlopen of ingetrokken". Wat moet ik doen?
Ga naar Instellingen → Persoonlijk → Mijn mailbox en klik op Opnieuw koppelen.
Komt de verstuurde mail ook in Outlook?
Ja. De mail wordt via je eigen mailbox verstuurd, dus je vindt hem ook terug in Outlook.