Waar vind je het
Instellingen → Persoonlijk → Mijn mailbox, kaart Microsoft 365-mailbox.
Zo werkt het
- Klik links onderin het menu op Instellingen en kies bij Persoonlijk de optie Mijn mailbox.
- Klik op Inloggen met Microsoft.
- Log in met je Microsoft 365-account, bijvoorbeeld jan@installatiebedrijf.nl.
- Geef Microsoft toestemming om Appficient toegang te geven tot je mail.
- Je komt terug in Appficient met de melding Mailbox gekoppeld. Bij Mailbox staat nu je e-mailadres.
Vanaf nu haalt Appficient de mail op die bij je relaties hoort. Die zie je in Mail → Inbox en in de historie van de relatie.
Toestemming van een beheerder
Sommige organisaties laten medewerkers niet zelf toestemming geven aan apps. Je ziet dan de melding Je organisatie vereist toestemming van een beheerder.
- Vraag je Microsoft 365-beheerder om in Appficient bij Mijn mailbox op Toestemming als beheerder te klikken en akkoord te geven.
- Koppel daarna je mailbox opnieuw met Inloggen met Microsoft.
Opnieuw koppelen of ontkoppelen
- Opnieuw koppelen: gebruik dit als de toegang tot je mailbox is verlopen of ingetrokken. Je krijgt een melding als je mailbox is losgekoppeld.
- Ontkoppelen: Appficient haalt geen nieuwe mail meer op en je kunt niet meer mailen vanuit Appficient. Mail die al bij relaties is opgeslagen, blijft bewaard.
Goed om te weten
- Alleen mail die bij een relatie hoort, komt in Appficient. Privémail en andere mail blijven buiten Appficient.
- Mail met relaties is zichtbaar voor collega's met toegang tot die relatie, net als notities.
- Je Outlook-handtekening kan niet worden opgehaald. Stel je handtekening daarom in Appficient in. Zie Instellingen voor Mail.
- Zie je de melding Microsoft 365-mail is nog niet ingesteld voor dit platform., of zie je Mijn mailbox niet? Dan kun je de mailbox nu niet koppelen. Vraag het je beheerder.
Veelgestelde vragen
Ik zie de melding "Je hebt geen toestemming gegeven in Microsoft". Wat nu?
Je hebt het toestemmingsscherm van Microsoft geweigerd of gesloten. Klik opnieuw op Inloggen met Microsoft en geef toestemming.
De koppeling mislukt met een melding over de browser. Hoe los ik dat op?
Start het koppelen opnieuw vanaf Mijn mailbox in dezelfde browser waarin je Appficient gebruikt.
Kan ik een Gmail-adres of een andere mailprovider koppelen?
Nee, alleen een Microsoft 365-mailbox.
Verdwijnt mijn mail uit Outlook als ik koppel?
Nee. Je mail blijft gewoon in Outlook staan.