Waar vind je het
De lijst met meldingen zie je in Instellingen → Persoonlijk → Mijn meldingen (voor jezelf) en in Instellingen → Documenten en e-mail → Meldingen (voor beheerders). Je ziet alleen de meldingen van onderdelen die in jullie abonnement zitten.
Zo werkt het
Hieronder staan de belangrijkste meldingen per groep, met de naam zoals je die in de instellingen ziet.
Algemeen
- Uitnodiging geaccepteerd en Uitnodiging geweigerd: voor beheerders, als iemand reageert op een uitnodiging voor de omgeving.
- Betaling abonnement teruggedraaid: voor beheerders, als een betaling voor jullie Appficient-abonnement is teruggedraaid. Verplicht.
- Afwijkend gebruik: voor beheerders, bij ongebruikelijk gebruik van de omgeving. Verplicht.
- E-mailadres van een medewerker niet bevestigd: voor beheerders. Verplicht.
Ben je zelf uitgenodigd voor een omgeving, dan krijg je een melding met Accepteren en Weigeren.
Facturatie
- Factuur online betaald: een klant heeft een factuur online betaald.
- Herinnering te late factuur: een factuur is over de betaaltermijn heen.
- Genoemd in een notitie bij een factuur. Verplicht.
- Flowmelding over een factuur: een melding vanuit een automatisering.
Verkoop
- Offerte online geaccepteerd: een klant heeft een offerte online geaccepteerd, bijvoorbeeld voor een nieuwe cv-ketel.
- Genoemd in een notitie bij een offerte of deal. Verplicht.
- Flowmelding over een offerte of deal.
Producten
- Voorraad laag: een product komt onder de minimumvoorraad, bijvoorbeeld radiatorkranen in je magazijn.
Werkbonnen, projecten, planning en relaties
- Genoemd in een notitie bij een werkbon, Genoemd in een projectnotitie of taak en Genoemd in een notitie bij een relatie. Verplicht.
- Flowmelding over een werkbon, Flowmelding over een project of taak, Flowmelding over de planning en Flowmelding over een relatie.
Tickets en e-mail
- Genoemd in een interne ticketnotitie. Verplicht.
- Flowmelding over een ticket.
- Nieuwe e-mail ontvangen en Mailbox losgekoppeld, als je je mailbox hebt gekoppeld.
AppPilot
- AppPilot wacht op goedkeuring en Goedkeuring AppPilot verlopen: voor beheerders. Verplicht.
- Conceptofferte door AppPilot, Flow automatisch gepauzeerd, Nieuwe AppPilot-suggestie, Dagelijks AppPilot-overzicht en enkele andere meldingen over automatiseringen.
Goed om te weten
- Wordt een collega genoemd in een notitie, dan krijgt die collega daar altijd een melding van.
- Factuur online betaald en Offerte online geaccepteerd staan niet altijd standaard aan. Een beheerder zet ze aan in Meldingen.
- Meldingen met Betrokkene als ontvanger gaan naar de medewerker die is toegewezen of eigenaar is. Is er niemand betrokken, dan gaan ze bij veel meldingen naar de beheerders.
- Welke meldingen je echt krijgt, hangt af van de instellingen van de omgeving, je rechten en je eigen keuzes.
Veelgestelde vragen
Krijg ik een melding als een klant een werkbon ondertekent?
Dat kan via een automatisering in AppPilot, als Flowmelding over een werkbon. Vraag je beheerder of zo'n automatisering is ingesteld.
Wie krijgt de melding Voorraad laag?
Standaard de betrokkene, en als er niemand betrokken is de beheerders. Een beheerder kan dat aanpassen bij Ontvangers.
Kan ik een melding krijgen als iemand mij noemt in een notitie?
Ja, die melding is verplicht en krijg je altijd.