Waar vind je het
Je controleert dit in Instellingen → Persoonlijk → Mijn meldingen, en als beheerder in Instellingen → Documenten en e-mail → Meldingen.
Zo werkt het
Loop deze punten na:
- Deed je de actie zelf? Over je eigen acties krijg je geen melding. Zet je zelf een offerte op geaccepteerd, dan krijg je daar geen melding van.
- Werk je in de juiste omgeving? Meldingen horen bij een omgeving. Wissel via Omgevingen naar de omgeving waar de melding over gaat.
- Staat de melding aan voor de omgeving? Een beheerder controleert in Meldingen of de melding op Aan staat. Niet elke melding staat standaard aan, zoals Factuur online betaald en Offerte online geaccepteerd.
- Ben je ontvanger? Een beheerder controleert bij Ontvangers of je als Betrokkene, als Beheerder of als Specifieke medewerker de melding krijgt.
- Heb je rechten voor het onderdeel? Zonder toegang tot een onderdeel krijg je geen meldingen daarover.
- Heb je de melding zelf uitgezet? Controleer in Mijn meldingen of Ontvangen aan staat.
- Gaat het om push of mail? Controleer in Mijn meldingen of Push of Mail aan staat. Is het vinkje grijs, dan staat dat kanaal uit in de instellingen van de omgeving.
Push komt niet binnen
- In de browser: open de bel en klik op Pushmeldingen inschakelen of Push opnieuw verbinden. Controleer of je browser meldingen van Appficient toestaat. Zie Pushmeldingen in je browser inschakelen.
- In de app: controleer of meldingen voor Appficient aan staan in de instellingen van je telefoon en of je nog bent ingelogd. Zie Meldingen in de Appficient-app.
Mail komt niet binnen
- Kijk in je spammap.
- Controleer of Mail voor die melding aan staat, zowel in de omgeving als in Mijn meldingen.
- Extra e-mailadressen die een beheerder bij Ontvangers heeft ingevuld, krijgen alleen de mail.
Goed om te weten
- Meldingen die je hebt gelezen of verwijderd, zie je niet meer als nieuw. Opende je het meldingenpaneel, dan gelden alle meldingen daarin als gelezen.
- Ben je net toegevoegd aan een onderdeel, vernieuw dan de pagina voordat je nieuwe meldingen verwacht.
- Meldingen uit automatiseringen (flowmeldingen) komen alleen als er in AppPilot een automatisering is die zo'n melding stuurt.
Veelgestelde vragen
Mijn collega krijgt de melding wel, ik niet. Wat is het verschil?
Vaak gaat het om de ontvangers, de rechten of de persoonlijke voorkeuren. Vergelijk jullie Mijn meldingen en vraag je beheerder naar de Ontvangers.
Ik krijg de melding in Appficient, maar niet op mijn telefoon. Dan gaat het om push. Controleer Push in Mijn meldingen en de meldingsinstellingen van je telefoon.
Kan ik een verplichte melding missen?
Een verplichte melding kun je niet uitzetten in Mijn meldingen. Push en mail kies je wel zelf.