Waar vind je het
- Bij het toevoegen van een medewerker: het veld Gebruikerstype in het venster Medewerker.
- Voor bestaande medewerkers: Omgevingen → Mijn omgeving → Overzicht, in de lijst Medewerkers.
- Het aantal plekken zie je in Mijn omgeving → Abonnement bij Kantoor en Buitendienst.
Zo werkt het
Het verschil
- Kantoor: voor medewerkers op kantoor, zoals de planner, de administratie en verkoop. Een kantoorgebruiker kan toegang krijgen tot alle onderdelen in jullie abonnement, ook de AI-collega.
- Buitendienst: voor monteurs en servicetechnici. Een buitendienstgebruiker kan alleen de onderdelen krijgen die bij buitendienstwerk horen: Planning, Werkbonnen en Urenregistratie. Zo ziet een monteur zijn ingeplande klussen, vult hij de werkbon in op locatie en schrijft hij zijn uren. De AI-collega is niet beschikbaar voor buitendienstgebruikers.
Beide typen kunnen werken in de browser en in de Appficient-app.
Het gebruikerstype kiezen bij toevoegen
- Ga naar Mijn omgeving → Medewerkers en klik op Medewerker.
- Vul het e-mailadres in.
- Kies bij Gebruikerstype voor Kantoor of Buitendienst.
- Rond het toevoegen af.
Het gebruikerstype wijzigen
- Ga naar Mijn omgeving en blijf op het tabblad Overzicht.
- Zoek de medewerker in de lijst Medewerkers.
- Kies in het keuzemenu naast de naam Kantoor of Buitendienst.
- De wijziging wordt direct opgeslagen.
Goed om te weten
- Kantoor- en buitendienstplekken staan apart in je abonnement. In Mijn omgeving → Abonnement zie je per soort hoeveel plekken er zijn en hoeveel er in gebruik zijn.
- De keuze Buitendienst zie je alleen als jullie abonnement buitendienstplekken heeft.
- Meer plekken nodig? Verhoog het aantal Kantoorseats of Buitendienstseats via Mijn omgeving → Abonnement → Wijzigen. Zie Je abonnement wijzigen.
- Zet je een kantoorgebruiker om naar buitendienst, dan houdt hij alleen toegang tot de buitendienstonderdelen.
Veelgestelde vragen
Mijn monteur moet ook offertes kunnen maken. Wat kies ik?
Kies Kantoor. Met buitendienst heeft hij geen toegang tot verkoop en facturatie.
Waarom kan ik de keuze Buitendienst niet selecteren?
De keuze verschijnt alleen als jullie abonnement buitendienstplekken heeft. Bekijk je plekken in Mijn omgeving → Abonnement, of breid je abonnement uit.
Kan een monteur de AI-collega gebruiken?
Nee, de AI-collega is alleen beschikbaar voor kantoorgebruikers.