Waar vind je het
Op het inlogscherm, onder het wachtwoordveld: Wachtwoord vergeten?
Zo werkt het
- Klik op het inlogscherm op Wachtwoord vergeten?
- Vul je E-mailadres in.
- Klik op Wachtwoord aanvragen.
- Je ziet Check je inbox! Appficient stuurt een mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.
- Open de mail en klik op de knop in de mail. Doe dit binnen 15 minuten: daarna verloopt de link.
- Je komt op de pagina Wachtwoord wijzigen.
- Vul je nieuwe wachtwoord in bij Nieuw wachtwoord en nog een keer bij Bevestig wachtwoord.
- Klik op Wachtwoord opslaan.
- Je gaat terug naar het inlogscherm met de melding Bedankt! Je wachtwoord is gewijzigd. Je kunt nu inloggen met je nieuwe wachtwoord.
Eisen aan je wachtwoord
Je nieuwe wachtwoord heeft:
- minimaal 8 tekens;
- één hoofdletter;
- één cijfer;
- één speciaal teken, zoals ! of ?.
Deze eisen staan ook op de pagina, onder het veld.
Goed om te weten
- Ook als je ingelogd bent en alleen je wachtwoord wilt veranderen, gebruik je Wachtwoord vergeten? op het inlogscherm. Log daarvoor eerst uit.
- Om veiligheidsredenen zegt Appficient niet of het e-mailadres bekend is. Je ziet altijd dezelfde melding. Krijg je geen mail, controleer dan of je het juiste adres hebt gebruikt.
- Een nieuwe aanvraag maakt de vorige link ongeldig. Gebruik altijd de nieuwste mail.
- Is de link verlopen, dan zie je Deze link is verlopen. Vraag dan een nieuwe link aan.
- Staat tweestapsverificatie aan, dan heb je na het instellen van je nieuwe wachtwoord bij het inloggen nog steeds je code nodig.
Veelgestelde vragen
Ik heb geen mail ontvangen. Wat nu?
Kijk in je spammap. Controleer of je het e-mailadres van je Appficient-account hebt ingevuld en vraag eventueel opnieuw aan.
Mijn account is geblokkeerd na te veel pogingen. Helpt een nieuw wachtwoord?
Wacht eerst tot het tijdstip in de melding. Zolang je account geblokkeerd is, kun je ook geen nieuw wachtwoord aanvragen. Daarna kun je inloggen of een nieuw wachtwoord aanvragen.
Ik log in met Google of Microsoft. Heb ik een wachtwoord nodig?
Nee. Wil je toch ook met e-mail en wachtwoord kunnen inloggen, stel dan via deze stappen een wachtwoord in.