Waar vind je het
Offline werken gaat vanzelf. Je herkent het aan de oranje balk bovenaan het startscherm of de werkbon.
Zo werkt het
Wat je ziet zonder verbinding
Heb je geen internet, dan verschijnt een oranje balk met bijvoorbeeld Offline · bijgewerkt 08:15. De tijd laat zien wanneer de gegevens voor het laatst zijn bijgewerkt.
Zonder verbinding kun je nog bekijken wat de app onlangs heeft geladen:
- het startscherm;
- je planning en de klussen van vandaag;
- werkbonnen die je hebt geopend;
- je uren.
Tip: open 's ochtends, als je nog bereik hebt, even het startscherm. De app haalt dan de klussen en werkbonnen van vandaag alvast op.
Wat je offline kunt doen
Deze acties kun je zonder verbinding uitvoeren:
- Vertrekken, Werk starten en Klaar met werk bij een klus;
- regels op een werkbon toevoegen, wijzigen of verwijderen: uren, materiaal, kilometers en tekst;
- een werkbon voltooien, als alle vereiste handtekeningen er al zijn. Je ziet dan Voltooid — wordt verstuurd zodra er bereik is.
Ze komen in een wachtrij. Bovenaan staat dan Nog te versturen met het aantal, bijvoorbeeld Nog te versturen: 3.
Als je weer verbinding hebt
Zodra je weer online bent, verstuurt de app de wachtrij automatisch. De balk verdwijnt als alles is verstuurd. Dat werkt ook als je de app tussendoor hebt gesloten.
Wat niet zonder verbinding kan
- Een werkbon laten ondertekenen. Je ziet dan Geen verbinding. Controleer je internet. Probeer het opnieuw als je bereik hebt.
- Klanten zoeken, offertes en facturen bekijken of maken, mailen en versturen.
- Inloggen en van werkomgeving wisselen.
Lukt iets niet door een ontbrekende verbinding, dan zie je Geen verbinding. Controleer je internet. met de knop Opnieuw proberen.
Goed om te weten
- Moet de klant nog tekenen, dan voltooi je de werkbon pas als je weer verbinding hebt. Zie Een werkbon laten ondertekenen en voltooien.
- Gegevens die je lang geleden voor het laatst hebt geopend, zijn offline mogelijk niet meer beschikbaar.
- Log niet uit zolang er nog iets in de wachtrij staat. Bij uitloggen worden de acties die nog niet zijn verstuurd gewist.
Veelgestelde vragen
Ik heb offline regels toegevoegd. Zijn die verloren als ik de app sluit?
Nee. De wachtrij blijft bewaard en wordt verstuurd zodra je weer verbinding hebt.
De balk 'Nog te versturen' blijft staan. Wat nu?
Controleer of je echt verbinding hebt, bijvoorbeeld door een website te openen. Trek daarna het scherm omlaag om te verversen.
Kan ik offline een klant opzoeken?
Nee, voor het zoeken naar klanten heb je verbinding nodig.