Waar vind je het
Dit speelt overal in Appficient: in het menu links, bij Snelle acties, in Instellingen en op knoppen in een pagina.
Zo werkt het
Loop deze punten na, in deze volgorde:
- Werk je in de juiste omgeving? Kijk bovenaan bij Omgevingen. Elke omgeving heeft eigen onderdelen en rechten. Zie Wisselen tussen omgevingen.
- Heb je rechten voor dit onderdeel? Een beheerder bepaalt per medewerker welke onderdelen hij ziet en wat hij daarin mag, bijvoorbeeld alleen inzien. Vraag je beheerder om je rechten te controleren in Mijn omgeving → Medewerkers. Zie Rollen en rechten instellen.
- Welk gebruikerstype heb je? Met het gebruikerstype Buitendienst zie je alleen de onderdelen voor buitendienst, zoals planning, werkbonnen en urenregistratie, en geen AI-collega. Zie Kantoor- en buitendienstgebruikers.
- Zit het onderdeel in jullie abonnement? Sommige onderdelen of uitbreidingen moeten apart worden toegevoegd. Een beheerder ziet dat in Mijn omgeving → Abonnement en in de Store.
- Ben je beheerder? Pagina's zoals Mijn omgeving en de instellingen van de organisatie, zoals Bedrijfsgegevens en Meldingen, zie je alleen als beheerder.
Zie je dit onderdeel nog steeds niet? Dan heb je er geen rechten voor of het zit niet in jullie abonnement. Vraag het je beheerder.
Goed om te weten
- Heeft je beheerder je rechten net aangepast, vernieuw dan de pagina.
- Zie je de melding dat je geen toegang hebt tot een pagina, dan is die pagina alleen voor beheerders.
- Zie je in Instellingen de melding dat er geen instellingen beschikbaar zijn, dan heb je geen toegang tot de instellingen van deze omgeving. Je persoonlijke instellingen, zoals je profiel, kun je wel altijd aanpassen.
- Een knop die grijs is, kun je op dat moment niet gebruiken. Soms staat er een uitleg bij als je met de muis over de knop gaat, bijvoorbeeld als het maximum aantal medewerkers is bereikt.
- Ook de AI-collega werkt alleen binnen je rechten. Vraag je iets over een onderdeel waarvoor je geen rechten hebt, dan krijg je een melding.
Veelgestelde vragen
Mijn collega ziet facturen, ik niet. Hoe kan dat?
Jullie hebben verschillende rechten of gebruikerstypes. Vraag je beheerder om je toegang te geven tot facturatie.
Ik ben de eigenaar, maar zie een onderdeel toch niet. Waarom?
Dan zit het onderdeel waarschijnlijk niet in jullie abonnement. Bekijk je abonnement en de Store in Mijn omgeving → Abonnement.
Wie is mijn beheerder?
Dat is een collega met de rol Administrator in jullie omgeving, vaak de eigenaar of de office manager.