1
Klanten en bezoekhistorie
Bij de klant staat welke auto het betreft, wat je eerder hebt gedaan en welke facturen er zijn gestuurd. Handig bij een klacht die terugkomt.
Software voor autobedrijven
Stuur na de diagnose een voorstel dat de klant digitaal akkoord geeft, houd onderdelen en inkoop bij de juiste opdracht en factureer bij het ophalen.
Geen betaalgegevens nodig.
Wat kan een autobedrijf met bedrijfssoftware als Appficient?
In een werkplaats gaat de discussie zelden over het sleutelen, maar over de vraag of de klant akkoord gaf en waarom de rekening hoger uitvalt dan besproken. Appficient is Nederlandse bedrijfssoftware die daar grip op geeft: na de diagnose stuur je een voorstel dat de klant digitaal tekent, je houdt onderdelen bij, boekt de inkoopfacturen op de opdracht en factureert bij het ophalen.
Waar het in de werkplaats scheefloopt
Bijna altijd bij de overdracht tussen balie, brug en administratie.
1
Akkoord is telefonisch gegeven en verder nergens
Je belt over een vastgelopen remklauw, de klant zegt ja en jij gaat door. Bij het afrekenen blijkt hij iets anders begrepen te hebben, en zonder iets op papier verlies je die discussie meestal.
2
Onderdelen liggen ergens, maar niemand weet waar
Besteld bij de grossier, binnengekomen tijdens de lunch en op een schap gelegd. Twee dagen later zoekt iemand anders hetzelfde onderdeel en bestelt het opnieuw.
3
Klanten komen niet vanzelf terug
Iemand was hier vorig jaar voor een grote beurt. Wanneer die weer aan de beurt is weet je wel ongeveer, maar niemand belt erover. Dus rijdt die auto het jaar erop naar de garage om de hoek.
Van binnenkomst tot betaalde rekening
Zo loopt een werkplaatsopdracht door Appficient, van het moment dat de auto binnenkomt tot de volgende afspraak.
- 1
De auto komt binnen
Je legt de opdracht vast bij de klant: welke auto, wat de klacht is en wat er is afgesproken. Eerdere bezoeken en facturen van die klant staan er meteen naast.
- 2
Diagnose en voorstel
Na het uitlezen stel je een voorstel op met regels voor onderdelen, arbeidsuren en eventuele extra's. De klant krijgt een link en tekent digitaal, dus het akkoord staat vast voordat je begint.
- 3
Onderdelen regelen
Wat op voorraad ligt, boek je van de voorraad af. Wat je bestelt bij de grossier komt binnen als inkoopfactuur die je aan dezelfde opdracht koppelt, inclusief de kosten.
- 4
De reparatie inplannen
Je zet het werk als taak op de planning met een dag en een monteur erbij. Zo weet de balie wanneer de auto klaar is en wat er nog tussen kan.
- 5
Afrekenen bij het ophalen
De factuur maak je vanuit het voorstel of de geschreven uren, zodat onderdelen en arbeid er al op staan. Betaallink erbij, herinnering automatisch als er op rekening wordt gewerkt.
- 6
De volgende beurt vastleggen
Weet je wanneer de auto weer aan de beurt is, dan zet je daar een terugkerende taak voor klaar. Dan komt die klant volgend jaar niet toevallig maar omdat je hem hebt gebeld.
Weten wat er op het schap ligt.
Leg je onderdelen vast met een eigen artikelnummer, verkoopprijs en voorraadstand. Bij een reparatie zet je ze op het voorstel en boek je ze van de voorraad af. Zo bestel je niet twee keer hetzelfde en staat het onderdeel met de juiste prijs op de rekening.
Bekijk producten en voorraad
Akkoord dat je kunt laten zien.
Stuur na de diagnose een voorstel met onderdelen, arbeidsuren en het totaalbedrag. De klant opent de link op zijn telefoon en tekent digitaal. Jij ziet wanneer hij is bekeken en wanneer er is getekend, dus je begint pas als het akkoord er echt is. Komt er onderweg iets bij, dan stuur je een aanvulling.
Bekijk offertes
Wil je het akkoord voortaan zwart-op-wit?
Probeer Appficient 30 dagen gratis. Stuur een voorstel, laat het digitaal tekenen en maak er de factuur van. Geen betaalgegevens nodig.
Bonboekje en telefonisch akkoord, of vastgelegd werk
Een kasboek en een goed geheugen brengen je een heel eind. Tot een klant zegt dat hij nooit akkoord heeft gegeven.
Zoals het nu gaat
Met Appficient
Zoals het nu gaat
Akkoord telefonisch, niets op papier
Met Appficient
Digitaal ondertekend voorstel met onderdelen en uren
Zoals het nu gaat
Onderdelen dubbel besteld omdat niemand het ziet
Met Appficient
Voorraadstand per artikel, direct zichtbaar
Zoals het nu gaat
Inkoopbonnen los in de boekhouding
Met Appficient
Inkoopkosten gekoppeld aan de opdracht van die auto
Zoals het nu gaat
Rekening met de hand samenstellen bij het ophalen
Met Appficient
Factuur uit het voorstel, onderdelen en uren staan er al op
Zoals het nu gaat
Klanten komen terug als ze eraan denken
Met Appficient
Terugkerende taak voor de volgende beurt, jij belt eerst
Zoals het nu gaat
Balie, werkplaats en administratie werken langs elkaar
Met Appficient
Eén omgeving waarin iedereen dezelfde opdracht ziet
Wat AppPilot voor een autobedrijf kan doen
AppPilot is de AI in Appficient. Hij kijkt mee in je klantvragen, voorstellen en facturen en zet werk klaar als concept, dat jij nog goedkeurt. Meer erover lees je op de AppPilot-pagina.
Een klant mailt over een afspraak
AppPilot koppelt het bericht aan de juiste klant, haalt de vorige bezoeken erbij en zet een concept-antwoord klaar. De balie hoeft alleen nog te controleren.
Een voorstel blijft ongetekend
Staat een reparatievoorstel te lang open, dan schrijft AppPilot een korte herinnering en zet een belafspraak als taak klaar.
Een rekening op factuur blijft openstaan
AppPilot bereidt de betalingsherinnering voor met de juiste toon en houdt rekening met werkdagen en kantooruren.
Een klant klinkt geïrriteerd
Aan de toon van de mail ziet AppPilot dat het niet kan wachten. Hij zet de vraag bovenaan met de historie van die klant erbij.
Google reviews
Wat ondernemers ervan vinden
Drie reviews van ondernemers die met Appficient werken. Er zit nog geen autobedrijf tussen; vraag ons gerust naar een referentie in jouw vak.
De Barones Epe
Ik ben echt niet zo'n computermens. Maar dit snap ik meteen. Ik zocht niks ingewikkelds, gewoon iets waarmee ik m'n offertes en facturen kon regelen zonder gedoe. En dat doet het.
Google review
Astrid
Beauty Enzo 28
Vanaf het eerste contact voelden we ons serieus genomen. Geen enkele vraag was te veel en er werd altijd met kennis en geduld meegedacht.
Google review
Rami Ekinci
PM Bauelemente
Fantastisch programma, makkelijk in gebruik. Ik kan het alleen maar aanbevelen.
Google review
Software voor andere vakbedrijven
Werk je met dezelfde combinatie van onderdelen, uren en klanten die terugkomen? Op deze pagina's zie je hetzelfde systeem vanuit een ander vak.
Veelgestelde vragen van autobedrijven
Wat garagebedrijven willen weten voordat ze hun administratie omzetten.
Is Appficient een vervanging voor garagesoftware?
Niet helemaal. Appficient is bedrijfssoftware voor de klant-, offerte- en factuurkant van je bedrijf: klanten, voorstellen, onderdelen, planning, inkoop en facturatie. Een merkgebonden werkplaatssysteem met kentekenkoppeling, onderdelencatalogi en fabrikantendata is iets anders. Veel autobedrijven gebruiken Appficient naast dat systeem of in plaats van een losse boekhoud- en offerteoplossing.
Kan een klant een reparatievoorstel digitaal accorderen?
Ja. Je stuurt het voorstel als link met de onderdelen, de arbeidsuren en het totaalbedrag erin. De klant opent hem op zijn telefoon en tekent digitaal. Jij ziet wanneer het is bekeken en getekend, zodat je pas begint als het akkoord er is.
Kan ik onderdelen en voorraad bijhouden?
Ja. Je legt artikelen vast met een eigen nummer, verkoopprijs en voorraadstand. Wat je op een opdracht zet, boek je af, zodat je ziet wat er nog ligt en niet twee keer hetzelfde bestelt.
Hoe verwerk ik facturen van de grossier?
Je scant de inkoopfactuur of stuurt hem door. Leverancier, factuurnummer en bedrag worden herkend en je koppelt de kosten aan de opdracht van die auto, zodat je per klus ziet wat de onderdelen hebben gekost.
Kan ik klanten herinneren aan de volgende beurt?
Ja, met een terugkerende taak. Die verschijnt vanzelf weer op je planning met de klant eraan gekoppeld, zodat jij belt in plaats van te wachten. Werk je met een vast servicebedrag, dan kun je dat als contract periodiek laten factureren.
Zie ik wat een klant hier eerder heeft laten doen?
Ja. Voorstellen, facturen, notities en klantvragen staan bij dezelfde klant. Bij een klacht die terugkomt lees je in een paar seconden terug wat er de vorige keer is vervangen.
Werkt dit ook voor een kleine werkplaats?
Ja. Met één of twee bruggen gebruik je vooral klanten, voorstellen, onderdelen en facturen. Planning en inkoop zet je erbij zodra er meer mensen meekijken.
Wat kost software voor een autobedrijf?
De prijs bestaat uit het aantal gebruikers plus de onderdelen die je aanzet. Voor een garage zijn dat vaak klanten, voorstellen, onderdelen, inkoop en facturen. Op de tarievenpagina stel je het zelf samen en zie je het maandbedrag. Je kunt eerst 30 dagen proberen, zonder betaalgegevens.