1
Klantinformatie delen
Iedereen ziet dezelfde contactpersonen, afspraken, offertes en facturen. Dat voorkomt losse lijsten per afdeling.
Bedrijfssoftware voor je mkb-team.
Breng klanten, projecten, tickets en facturen samen, zodat je team minder hoeft te zoeken.
Geen betaalgegevens nodig.
Voor MKB-teams die sneller willen opvolgen.
Als meerdere mensen aan dezelfde klant werken, moet informatie niet in iemands hoofd of mailbox blijven zitten. Appficient maakt zichtbaar wie waarmee bezig is en wat nog openstaat.
Start bij het knelpunt.
Kies de modules die nu het meeste opleveren. Veel teams starten met CRM, offertes en facturen en breiden daarna uit naar projecten of tickets.
1
CRM en verkoop
Leg klanten, contactpersonen en deals centraal vast. Offertes en facturen blijven aan dezelfde relatie gekoppeld.
2
Projecten en uren
Volg taken, uren, kosten en marge per opdracht. Zo zie je eerder waar een project aandacht nodig heeft.
3
Tickets en mailboxen
Zet klantvragen om in tickets, wijs ze toe en volg de status. Geen onduidelijkheid meer over wie antwoordt.
Wat meestal tijd kost.
Niet de losse taak zelf, maar het zoeken eromheen. Wie had contact? Welke offerte is verstuurd? Is die vraag al beantwoord?
Herkenbare situaties
- Klantinformatie staat verspreid over teams en mailboxen
- Niet direct duidelijk wie een vraag heeft opgepakt
- Projectmarge wordt pas achteraf zichtbaar
- Offertes, facturen en projecten sluiten niet goed op elkaar aan
Iedereen dezelfde klantinformatie.
Open een klant en zie contactpersonen, deals, offertes, facturen en notities. Sales, administratie en service werken vanuit dezelfde context.
Projecten volgen voordat marge verdwijnt.
Houd omzet, kosten, taken en uren per opdracht bij. Daardoor zie je eerder waar planning of kosten uit de pas lopen.
Klantvragen met eigenaar en status.
Bundel mail en supportvragen, wijs tickets toe en zie wat open, wachtend of opgelost is. Dat voorkomt dubbel antwoorden.
Van losse tools naar één werkwijze.
Losse tools geven lokaal overzicht. Appficient helpt juist bij overdracht tussen verkoop, administratie en service.
Losse tools en mappen
Met Appficient
Losse tools en mappen
Klantinformatie per afdeling in mail, Excel en mappen
Met Appficient
Dezelfde klantinformatie voor het hele team
Losse tools en mappen
Klantvragen zonder duidelijke eigenaar
Met Appficient
Tickets met eigenaar en status
Losse tools en mappen
Projectresultaat pas achteraf samenstellen
Met Appficient
Omzet, kosten en marge per opdracht in beeld
Gefaseerd starten met je team.
Je hoeft niet alles tegelijk om te zetten. Begin met de processen waar de meeste ruis zit.
Team en basis inrichten
Zet bedrijfsgegevens klaar, nodig collega's uit en bepaal welke modules direct nodig zijn.
Gegevens meenemen
Importeer klanten en producten, zodat je team verder werkt met bestaande informatie.
Opvolging zichtbaar maken
Gebruik tickets, taken en projecten om te zien wie waarmee bezig is en wat aandacht vraagt.
Veelgestelde vragen
Praktische vragen van MKB-bedrijven voordat ze starten.
Moeten we alle modules tegelijk gebruiken?
Nee. Start met de modules die nu het meeste opleveren. Je kunt later projecten, tickets, planning of extra administratie toevoegen.
Kunnen meerdere teams samenwerken?
Ja. Collega's werken met dezelfde klantinformatie, maar je bepaalt zelf welke onderdelen en rechten bij je werkwijze passen.
Kunnen we bestaande gegevens importeren?
Ja. Klanten, producten en andere basisgegevens kun je importeren. Zo hoeft je team niet opnieuw te beginnen.
Kunnen we eerst testen met een klein team?
Ja. Je kunt 30 dagen gratis proberen en starten met een beperkt team of één proces.
Laat je team minder zoeken.
Probeer het 30 dagen gratis met je team. Geen betaalgegevens, maandelijks opzegbaar.